【涂料】涂料经销商如何面对市场竞争

    涂料经销商如何面对市场竞争

它通过运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。

市场竞争攻心为上公关营销理论认为，建立、维持、发展各种市场关系是营销的一个重点。

市场是很具体的，即活生生的消费者，所以占领市场不是占领商场的柜台，而是占领消费者的大脑。

台湾台中一家咖啡店老板为了吸引住顾客，推出了一条独具匠心的促销举措，即为每位经常光临该店的顾客设置专用咖啡杯，而且每个专用杯上都绘上顾客自己的肖像漫画。

此法一实施，该店立即名声大振，回头客是越来越多，生意越做越旺，销售额也直线上升。

公共关系最佳方案就是善于揣摩和满足顾客的心理，善于沟通企业与顾客之间的情感，用情感来维系促销效果的持续性、长久性。

在情感消费时代，消费者有自我欣赏和需求尊重的心理，这就要求企业在促销活动中加强与消费者的情感沟通，冲淡纯粹的商业买卖关系，增强顾客对企业的信任感、认同感和亲近感。

例如，2000年10月10日，一家名不见经传的装饰材料开发公司——富亚准备实施“真猫真狗喝涂料富亚涂料安全大检验”活动。

现场故事一波三折，并没有以蒋和平“悲壮”地喝下自己的富亚涂料告终。

当时，新华社播发了一篇700字的通稿《为做无毒广告，经理竟喝涂料》。

北京电视台评选10月份十大经济新闻，“老板喝涂料”赫然跻身其中，与“悉尼奥运会”等同列。

大部分策划业内人士都认为，“老板喝涂料”堪称是一个经典的新闻策划，其最大成功之处在于：“软新闻”做得不留痕迹，因为事件本身的离奇性已经足够构成一个新闻题材。

一项新产品、新服务被消费者接受必须建立在新的消费观念确立的基础之上，而新的消费观念的确立，仅仅广告的三言两语介绍是远远不够的;而且在当今信息丰富的年代，不少广告通常无人注意或被认为可信度极低。

20世纪80年代末期，美国孩子玩具宝跨国公司的看家产品———变形金刚已在欧美赚得盆满钵满，开始将目光投向亚太地区。

就这样，“变形金刚”玩具轻而易举地叩开了亚太地区的市场大门，市场销售量与日俱增，形成了一股强劲的“变形金刚”热销势头。

人际传播个性化人际传播就要非常注意个性化设计，无论是一个电话、一个信函、一个卡片，都要非常有针对性地设计，这种设计来源于你对传播对象的了解，所以企业做公共关系人员要建立公共关系档案，要不断更新，一但需要时，就可检索个人档案，对其进行针对性设计，会收到非常好的效果。

这天晚上，奔波了三天的a先生回到自己的房间，洗漱之后打开电视机想稍事休息。

随着a先生的一声“请进”，走进来一位宾馆的礼仪小姐。

她彬彬有礼地对a先生说：“请问，您是来自某市的a先生吧”a答到：“是我。

”礼仪小姐说：“我们经理找您有事，请和我来一下，好吗”a先生很疑惑：天津没有熟人，没有亲戚，谁会找我呢难道是家中有什么事……可当他随礼仪小姐步入大厅，却惊呆了：宾馆的礼仪小姐、部分服务员已整齐地站成两排，微笑地打着节拍，大厅中间大圆桌上放着一个生日蛋糕，上面点满了生日蜡烛。

公共关系部经理走到a先生面前，微笑着对a说：“从您登记时用的身份证上，我们得知今天是您的生日。

a一口气吹灭了40多根蜡烛，切开蛋糕后分给大家共享。

天津这家宾馆的美誉，随a先生的足迹，遍及大江南北，很多外地顾客来天津都慕名投宿在这家宾馆。